Política de devoluciones

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Catorce días, sin preguntas sobre gustos. Si una prenda no te queda bien o no es lo que esperabas, devuélvela.

El plazo

Tienes 14 días desde que llega el paquete para anunciar una devolución. La mercancía debe estar sin usar, sin lavar y conservar la etiqueta.

Cómo devolver

Escribe a support@angelsandco.ch con tu número de pedido y la prenda que quieres devolver. Te mandamos una etiqueta de devolución por correo. Deja el paquete en cualquier oficina de correos.

Tu dinero de vuelta

Cuando la prenda esté de vuelta y comprobada, reembolsamos el precio de compra en 14 días por el mismo medio de pago que usaste. El envío dentro de Suiza va incluido en el precio, así que no se descuenta nada.

Cambios

¿Prefieres otra talla en vez del reembolso? Dilo en tu correo. Te guardamos la talla mientras tu devolución está en camino, siempre que quede stock del drop.

Prendas defectuosas

Una costura que se abre, un bordado que se suelta, un agujero que ya venía: eso no es una devolución, es un defecto. Escríbenos con una foto y lo sustituimos o lo reembolsamos. La garantía es de 2 años desde la entrega.

Lo que no podemos aceptar

Prendas usadas, lavadas, modificadas o que vuelven sin la etiqueta. Los gorros solo se aceptan sin usar, por higiene.