Política de devoluções

Última atualização: 17 de setembro de 2026

Catorze dias, sem perguntas sobre gosto. Se uma peça não servir ou não for o que esperavas, devolve.

O prazo

Tens 14 dias a contar do dia em que a encomenda chega para anunciar uma devolução. A mercadoria tem de estar por usar, por lavar e com a etiqueta.

Como devolver

Escreve para support@angelsandco.ch com o número da encomenda e a peça que queres devolver. Recebes de nós uma etiqueta de devolução por e-mail. Entrega a encomenda em qualquer estação de correios.

O teu dinheiro de volta

Assim que a peça estiver connosco e verificada, devolvemos o preço de compra em 14 dias pelo meio de pagamento que usaste. O envio dentro da Suíça está incluído no preço, por isso não se desconta nada.

Trocas

Preferes outro tamanho em vez do reembolso? Diz no e-mail. Guardamos o tamanho enquanto a tua devolução está a caminho, desde que o drop ainda tenha stock.

Peças com defeito

Uma costura que abre, um bordado que se solta, um buraco que já lá estava: isso não é devolução, é defeito. Escreve-nos com uma foto e substituímos ou devolvemos o valor. A garantia é de 2 anos a contar da entrega.

O que não podemos aceitar

Peças usadas, lavadas, alteradas ou que voltam sem etiqueta. Os gorros só são aceites por usar, por razões de higiene.