Politique de retour

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Quatorze jours, sans débat sur les goûts. Si une pièce ne va pas ou n’est pas ce que tu espérais, renvoie-la.

Le délai

Tu as 14 jours dès l’arrivée du colis pour annoncer un retour. La marchandise doit être non portée, non lavée et porter encore son étiquette.

Comment retourner

Écris à support@angelsandco.ch avec ton numéro de commande et la pièce concernée. Tu reçois une étiquette de retour par e-mail. Dépose le colis dans n’importe quel office de poste.

Ton argent

Dès que la pièce nous est revenue et a été contrôlée, nous remboursons le prix d’achat sous 14 jours via ton moyen de paiement d’origine. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Échange

Tu préfères une autre taille plutôt qu’un remboursement ? Dis-le dans ton e-mail. Nous bloquons la taille pendant que ton retour est en route, tant qu’il en reste.

Pièces défectueuses

Une couture qui s’ouvre, une impression qui se décolle, un trou présent dès le départ : ce n’est pas un retour, c’est un défaut. Écris-nous avec une photo, nous remplaçons ou remboursons. La garantie court 2 ans dès la livraison.

Ce que nous ne reprenons pas

Les pièces portées, lavées, modifiées ou revenues sans étiquette. Les bonnets ne sont repris que non portés, pour des raisons d’hygiène.