Politica di reso

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

Quattordici giorni, senza discutere di gusti. Se un capo non va bene o non è quello che speravi, rimandalo indietro.

Il termine

Hai 14 giorni dall’arrivo del pacco per annunciare un reso. La merce deve essere non indossata, non lavata e con il cartellino ancora attaccato.

Come fare il reso

Scrivi a support@angelsandco.ch indicando il numero d’ordine e il capo da restituire. Ricevi da noi un’etichetta di reso via e-mail. Consegna il pacco in qualsiasi ufficio postale.

Il rimborso

Appena il capo arriva da noi ed è stato controllato, rimborsiamo il prezzo d’acquisto entro 14 giorni con il tuo metodo di pagamento originale. La spedizione in Svizzera è inclusa nel prezzo, quindi non si detrae nulla.

Cambio taglia

Preferisci un’altra taglia invece del rimborso? Scrivilo nell’e-mail. Teniamo la taglia da parte mentre il tuo reso è in viaggio, finché il drop ha disponibilità.

Capi difettosi

Una cucitura che si apre, una stampa che si stacca, un buco presente fin dall’inizio: non è un reso, è un difetto. Scrivici con una foto, sostituiamo o rimborsiamo. La garanzia dura 2 anni dalla consegna.

Cosa non riprendiamo

Capi indossati, lavati, modificati o restituiti senza cartellino. I berretti li riprendiamo solo non indossati, per ragioni igieniche.