Politica di reso

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

Quattordici giorni, senza discutere di gusti. Se un capo non va bene o non è quello che speravi, rimandalo indietro.

Il termine

Hai 14 giorni dall’arrivo del pacco per annunciare un reso. La merce deve essere non indossata, non lavata e con il cartellino ancora attaccato.

Come fare il reso

Scrivi a support@angelsandco.ch indicando il numero d’ordine e il capo da restituire. Ricevi da noi un’etichetta di reso via e-mail. Consegna il pacco in qualsiasi ufficio postale.

Il rimborso

Appena il capo torna da noi ed è stato controllato, rimborsiamo il prezzo d’acquisto entro 14 giorni sul metodo di pagamento che hai usato. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.

Cambio taglia

Preferisci un’altra taglia invece del rimborso? Scrivilo nell’e-mail. Teniamo la taglia da parte mentre il tuo reso è in viaggio, finché ce n’è.

Capi difettosi

Una cucitura che si apre, una stampa che si stacca, un buco presente fin dall’inizio: non è un reso, è un difetto. Scrivici con una foto, sostituiamo o rimborsiamo. La garanzia dura 2 anni dalla consegna.

Cosa non riprendiamo

Capi indossati, lavati, modificati o restituiti senza cartellino. I berretti li riprendiamo solo non indossati, per ragioni igieniche.