Condizioni generali

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

1. Campo d’applicazione

Queste condizioni valgono per tutte le prenotazioni e gli ordini effettuati tramite angelsandco.ch e via e-mail tra Angels & Co., Gigonweg 10, 3027 Berna, Svizzera, raggiungibile a support@angelsandco.ch («noi») e le nostre clienti e i nostri clienti («voi»).

2. Offerta e prenotazione

La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un’offerta vincolante. Una prenotazione via e-mail è gratuita e non vincola nessuna delle parti: teniamo da parte la taglia desiderata fino all’apertura del drop, senza obbligo di acquisto da parte vostra.

Il numero di pezzi per ogni drop è limitato. Le prenotazioni vengono considerate nell’ordine di arrivo.

3. Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto si conclude quando confermiamo il vostro ordine via e-mail (conferma d’ordine). Se un articolo è esaurito, vi informiamo immediatamente e rimborsiamo per intero gli importi già versati.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF). Angels & Co. attualmente non è soggetta all’IVA; sulle fatture non viene quindi indicata alcuna IVA.

I prezzi indicati comprendono la spedizione in Svizzera; non sono previste spese di spedizione aggiuntive. Per le spedizioni all’estero indichiamo le spese prima della conclusione del contratto.

5. Pagamento

Pagate con TWINT o bonifico bancario. I dati di pagamento sono riportati nella conferma d’ordine. L’importo è dovuto entro 5 giorni. Se il pagamento non arriva entro il termine, possiamo rimettere in vendita l’articolo.

6. Consegna

Spediamo dopo il ricevimento del pagamento con La Posta Svizzera. Il tempo di consegna in Svizzera è di norma 2–4 giorni lavorativi. Le spedizioni all’estero avvengono con tracciamento; dazi, tributi e imposte del paese di destinazione sono a carico del destinatario.

Il rischio passa a voi al momento della consegna della merce.

7. Reso

Concediamo volontariamente un diritto di reso di 14 giorni dal ricevimento della merce. La merce deve essere non indossata, non lavata e con il cartellino ancora attaccato.

Come procedere: annunciate il reso in anticipo via e-mail a support@angelsandco.ch. Riceverete da noi un’etichetta di reso. Dopo il ricevimento e il controllo della merce, rimborsiamo il prezzo d’acquisto entro 14 giorni con il mezzo di pagamento originale.

8. Garanzia

Controllate la merce alla consegna e segnalate eventuali difetti via e-mail il prima possibile. Il termine di garanzia è di 2 anni dalla consegna. In caso di difetto giustificato ripariamo o sostituiamo la merce oppure rimborsiamo il prezzo d’acquisto.

Non sono difetti la normale usura e i danni dovuti a una cura inadeguata. Rispettate le indicazioni: lavare a freddo al rovescio, asciugare in piano, non stirare la stampa.

9. Responsabilità

Rispondiamo illimitatamente dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. Per il resto la nostra responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

10. Protezione dei dati

Come trattiamo i vostri dati è descritto nella nostra Privacy.

11. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente si determina secondo le disposizioni di legge. Per consumatrici e consumatori valgono i fori imperativi del Codice di procedura civile svizzero, in particolare quello del loro domicilio.

12. Modifiche

Possiamo adattare queste condizioni. Per un ordine vale la versione pubblicata su questa pagina al momento della conferma d’ordine.