Condições gerais

Última atualização: 17 de setembro de 2026

1. Âmbito

Estas condições aplicam-se a todas as reservas e encomendas feitas através de angelsandco.ch e por e-mail entre a Angels & Co., Gigonweg 10, 3027 Berna, Suíça, contactável em support@angelsandco.ch («nós»), e os nossos clientes («o cliente»).

2. Oferta e reserva

A apresentação dos produtos no site não constitui uma oferta vinculativa. Uma reserva por e-mail é gratuita e não vincula nenhuma das partes: guardamos o tamanho pretendido até à abertura do drop e o cliente não assume qualquer obrigação de compra.

O número de unidades por drop é limitado. As reservas são atendidas pela ordem de chegada.

3. Celebração do contrato

O contrato de compra e venda celebra-se quando confirmamos a encomenda por e-mail (confirmação de encomenda). Se um artigo estiver esgotado, informamos de imediato e devolvemos na íntegra qualquer montante já pago.

4. Preços

Todos os preços são em francos suíços (CHF). A Angels & Co. não está atualmente sujeita a IVA; por isso as faturas não indicam IVA.

Os preços indicados incluem o envio dentro da Suíça; não acrescem custos de envio. Para envios para o estrangeiro indicamos os custos antes da celebração do contrato.

5. Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis são mostrados antes de concluir a encomenda e indicados na confirmação de encomenda. O preço é devido com a encomenda. Se o pagamento não chegar, podemos libertar novamente o artigo.

6. Entrega

Enviamos com os Correios Suíços depois de recebido o pagamento. A entrega dentro da Suíça demora normalmente 2 a 4 dias úteis. Os envios para o estrangeiro seguem com seguimento; direitos de importação, taxas aduaneiras e impostos do país de destino ficam a cargo do destinatário.

O risco transfere-se com a entrega da mercadoria.

7. Devoluções

Concedemos voluntariamente um direito de devolução de 14 dias a contar da receção da mercadoria. A mercadoria tem de estar por usar, por lavar e com a etiqueta.

Como funciona: anuncie a devolução previamente por e-mail para support@angelsandco.ch. Recebe de nós uma etiqueta de devolução. Depois de a mercadoria chegar e ser verificada, devolvemos o preço de compra no prazo de 14 dias pelo meio de pagamento original.

8. Garantia

Verifique a mercadoria na receção e comunique defeitos o mais cedo possível por e-mail. O prazo de garantia é de 2 anos a contar da entrega. Perante um defeito justificado, reparamos ou substituímos o artigo ou devolvemos o preço de compra.

Não são defeitos o desgaste normal nem os danos por cuidados inadequados. Siga as instruções de cuidados: lavar a frio e do avesso, secar na horizontal, não passar a ferro sobre a estampagem.

9. Responsabilidade

Respondemos sem limite pelos danos que causarmos com dolo ou negligência grave. No restante, a nossa responsabilidade fica excluída na medida em que a lei o permita.

10. Proteção de dados

A forma como tratamos os seus dados está descrita na nossa Privacidade.

11. Lei aplicável e foro

Aplica-se o direito suíço, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). O foro rege-se pelas disposições legais. Para consumidores valem os foros imperativos do Código de Processo Civil suíço, em especial o tribunal do seu domicílio.

12. Alterações

Podemos adaptar estas condições. Para cada encomenda vale a versão publicada nesta página no momento da confirmação da encomenda.

13. Versão linguística determinante

Estas condições são publicadas em várias línguas. Em caso de divergência prevalece a versão alemã; as restantes versões servem para facilitar a leitura.