Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

Veertien dagen, zonder vragen over smaak. Past een stuk niet of is het niet wat je hoopte, stuur het terug.

De termijn

Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat het pakket aankomt om een retour aan te melden. De goederen moeten ongedragen en ongewassen zijn en het label moet er nog aan zitten.

Zo retourneer je

Schrijf naar support@angelsandco.ch met je ordernummer en het stuk dat je terug wilt sturen. Je krijgt van ons per mail een retourlabel. Breng het pakket naar een willekeurig postkantoor.

Je geld terug

Zodra het stuk bij ons terug is en gecontroleerd, betalen wij de koopprijs binnen 14 dagen terug via het betaalmiddel dat je hebt gebruikt. Verzending binnen Zwitserland zit in de prijs, er wordt dus niets ingehouden.

Ruilen

Liever een andere maat in plaats van je geld terug? Zet het in je mail. Wij houden de maat vast terwijl je retour onderweg is, zolang de drop voorraad heeft.

Stukken met een gebrek

Een naad die opengaat, borduurwerk dat loslaat, een gat dat er vanaf het begin in zat: dat is geen retour, dat is een gebrek. Schrijf ons met een foto en wij vervangen of vergoeden het. De garantie loopt 2 jaar vanaf levering.

Wat wij niet terug kunnen nemen

Stukken die gedragen, gewassen of veranderd zijn of zonder label terugkomen. Mutsen nemen wij om hygiënische redenen alleen ongedragen terug.