Правила возврата

Последнее обновление: 17 сентября 2026 года

Четырнадцать дней без вопросов о вкусе. Если вещь не подошла или оказалась не такой, как вы ждали, отправьте её назад.

Срок

У вас есть 14 дней со дня получения посылки, чтобы заявить о возврате. Товар должен быть неношеным, нестираным и с биркой.

Как вернуть

Напишите на support@angelsandco.ch, укажите номер заказа и вещь, которую хотите вернуть. Мы пришлём обратную этикетку по почте. Сдайте посылку в любом почтовом отделении.

Деньги назад

Как только вещь вернётся к нам и будет проверена, мы возвращаем стоимость покупки в течение 14 дней тем способом оплаты, которым вы платили. Доставка по Швейцарии входит в цену, поэтому ничего не вычитается.

Обмен

Хотите другой размер вместо возврата денег? Напишите об этом в письме. Мы придержим размер, пока ваш возврат в пути, если в дропе ещё есть остаток.

Брак

Разошедшийся шов, отходящая вышивка, дыра, которая была с самого начала: это не возврат, это брак. Напишите нам с фотографией, и мы заменим вещь или вернём деньги. Гарантия действует 2 года с момента поставки.

Что мы не можем принять

Вещи ношеные, стираные, перешитые или вернувшиеся без бирки. Шапки принимаем только неношеными — из соображений гигиены.