退货政策

最后更新：2026 年 9 月 17 日

十四天，不问你为什么不喜欢。如果不合身，或者和你想的不一样，寄回来就好。

期限

从包裹送达之日起，你有 14 天时间告知退货。商品必须未穿着、未洗涤且吊牌仍在。

怎么退

写信到 support@angelsandco.ch，附上订单号和想退的单品。我们会用邮件给你一张退货标签。把包裹交到任意一家邮局即可。

退款

商品回到我们这里并检查无误后，我们会在 14 天内按你付款的方式退还货款。瑞士境内运费已含在价格里，所以不会扣除任何费用。

换货

不想退款，想换一个尺码？在邮件里说明。只要这次 drop 还有库存，我们会在你的退货寄回途中替你留住尺码。

有瑕疵的单品

开线的缝口、脱落的刺绣、一开始就有的破洞：这不是退货，这是瑕疵。写信给我们并附上照片，我们会换货或退款。担保期自交付起 2 年。

不能退的情况

穿过、洗过、改过的单品，或者没有吊牌寄回的单品。出于卫生考虑，毛线帽只接受未穿着的退货。